Rattaché(e) au Responsable SAV, vous avez pour mission principale la gestion des réclamations clients - la prise de contact avec les particuliers et les clients (distributeurs, bureaux d'étude et installateurs génie climatique.) - l'établissement d'une historisation de chaque réclamation ainsi qu'un suivi de dossier impliquant des solutions de mises en oeuvre (nouvelle expédition, établissement d'avoir...). - la gestion de la boite mail - la prise en charge des dossiers. Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise.
Gérer le SAV avec réponse rapide et efficace

De formation Commerciale (mini Bac+2 à Bac+5), vous justifiez d'une expérience mini de 1 ans (stages ou alternance significatif) idéalement dans le secteur climatisation/chauffage. Vous disposez des compétences techniques suivantes : Froid et climatisation / Génie climatique Connaissance du métier commercial et technique Autonome / Organisé(e) / Dynamique Vous aurez à votre disposition ordinateur portable
Pour ce poste, le Permis de conduire catégorie B est recommandé.

Le contrat de travail CDI sera établi suite à l’embauche.
Une période d’essai de 1 mois est prévus.
Une formation technique et commercial sera organisé dès le 1er jour de travail.

NOEL Jérôme
Responsable technique
J.Noel@olimpiasplendid.fr

Présentation de l'entreprise : Fondée en 1956, Olimpia Splendid est une entreprise leader dans le secteur de la Climatisation, du Chauffage , du Traitement de l'air et des Systèmes Hydronique grâce à des produits uniques et innovants. En plus de 60 ans d'histoire, Olimpia Splendid a porté le MADE IN ITALY dans plus de 45 pays du monde.