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Description
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LE POSTE
Rattaché hiérarchiquement à la Directrice du syndicat mixte Lila Presqu’île, l’agent contribue à la définition des
conditions d’exploitation du réseau de transport des 120 circuits scolaires, gère et suit l’exploitation, régule les
relations avec les 5000 usagers (familles et élèves) inscrits au transport scolaire et avec les exploitants.
L’agent encadre l’assistante et le contrôleur (en lien fonctionnel) de la qualité des services publics de transport.
LES MISSIONS
Participer à la définition des conditions d’organisation et d’exploitation d’un schéma de transport :
✓ Décliner sur le plan opérationnel les orientations et prescriptions du schéma
✓ Participe à l’évolution de l’offre du réseau dans sa globalité et travaille en étroite collaboration avec la
Responsable du Pôle lignes régulières, transport à la demande, y compris pour le transport de personnes
à mobilité réduite.
✓ Conduire les études et analyses sur les flux de déplacement à partir des données d’exploitation du terrain,
✓ Participation aux études conjointes avec les partenaires (Régions, Départements, CAP Atlantique,
CARENE, Communes…)
✓ Estimer les conditions de faisabilité
Gestion du réseau de transport et suivi d’exploitation :
✓ Contribuer à la définition technique du cahier des charges du contrat d’exploitation, à la définition des
critères d’analyses des offres
✓ Concevoir et mettre en œuvre les indicateurs de gestion et les tableaux de bord d’exploitation,
✓ Analyser les rapports de contrôle, d’exploitation, les demandes des usagers.
✓ Suivre l'exécution des marchés publics sur les lignes scolaires
✓ Assurer le déclenchement et le suivi des contrôles et de la démarche qualité
✓ Préparation des bilans et des outils statistiques
Organisation et animation de l’interface avec les usagers et les exploitants :
✓ Suivre la qualité des contrats, Participation aux réunions avec les transporteurs
✓ Vérifier la bonne exécution du service et l’application des clauses des marchés (pénalités)
✓ Proposer l’ajustement de l’offre de service en fonction des demandes des usagers,
✓ Produire des tableaux de bord d’exploitation,
✓ Suivre l’évolution qualitative et quantitative du transport scolaire,
✓ Traitement réactif des réclamations usagers (réponse aux courriers, rencontres terrain).
Organisation et mise en œuvre des dispositifs de sécurité des usagers :
✓ Mettre en œuvre les procédures de sécurité des usagers et d’accessibilité du réseau,
✓ Proposer et mettre en œuvre des actions pédagogiques relatives à la sécurité dans le transport scolaire,
✓ Participer à l’élaboration des règlements de service,
✓ Définir les procédures et consignes de sécurité à l’attention des usagers.
Encadrer et animer l’équipe (assistante et contrôleur en lien fonctionnel) :
✓ Hiérarchiser les priorités, planifier le travail et répartir les tâches.
✓ Organiser la communication au sein de l’équipe.
✓ Diagnostiquer, proposer des procédures et méthodes de fonctionnement, les mettre en place.
✓ Arbitrer (décisions, conflits).
Finances :
✓ Elaborer et suivre le budget du pôle.
✓ Participer à la programmation pluriannuelle des investissements.
✓ Etablir et suivre en lien avec les services instructeurs, les dossiers de subvention.
Commande Publique :
✓ Assurer le suivi technique des marchés, contrats et conventions passés par le syndicat.
✓ Assurer la rédaction des pièces techniques des marchés publics de prestation.
Communication :
✓ Elaboration et relecture des documents d'information et de communication (guides/fiches horaires,
documents spécifiques…)
Profil :
✓ Connaissance de l’environnement territorial et les principes de fonctionnement des collectivités.
✓ Connaissance du cadre réglementaire et de l’économie des systèmes d’exploitation de transport public et de
transport scolaire
✓ Connaissance des procédures de marchés publics, technique d’analyse des offres et des coûts, quantitative et
qualitative
✓ Maîtrise des outils informatiques et bureautiques : applicatifs métier, techniques des tableaux de bord et
indicateurs d’exploitation et de gestion
✓ Système de billettique et de monétique
✓ Principe et méthode de la concertation
✓ Méthodologie d’organisation, de rigueur, de priorisation des missions du service dans la gestion quotidienne
des activités du pôle
✓ Respect et compréhension des consignes et des délais
✓ Etre actif et réactif, savoir anticiper et prévoir, discrétion et disponibilité
✓ Réalisation de synthèses documentaires, maîtrise des techniques de rédaction (écrire de manière appropriée),
de prises de notes et d’organisation des idées
✓ Savoir diagnostiquer, proposer des procédures et méthodes de fonctionnement, les mettre en place, organiser
la remontée d’informations
✓ Savoir travailler en équipe, savoir motiver, dynamiser l’équipe, créer du lien « faire savoir », conseiller,
sensibiliser et former
✓ Être garant de l’image de la collectivité
✓ Être force de proposition, créatif, participatif
Conditions d’exercice et contraintes particulières
• Principalement travail en bureau, déplacements réguliers sur le terrain et auprès des exploitants
• Pics d’activité liés aux périodes de préparation de rentrée scolaire
• Agent d'astreinte (astreinte tournante) en dehors des heures d'ouverture et le week-end
• Permis B indispensable
Conditions de recrutement : statutaire ou à défaut contractuel (entre 25 et 28 000 € brut annuel, selon le profil).
Contact pour renseignement : Soizic LEYGONIE – Directrice du Syndicat : 02/40/62/33/22
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Offre n° 46172
