En tant qu’acteur mondial indépendant, le groupe WILO (7 500 collaborateurs dans le monde) s’est fixé pour
ambition de poursuivre sa croissance pour atteindre un chiffre d’affaires de 2 Milliard d’€ en 2024 tout en restant
chef de file de l’innovation sur ses marchés.
Forte d'une croissance continue, de ses activités soutenues par un investissement permanent en R&D et dans ses
équipements de production, la société Wilo France, leader dans la fabrication des pompes et systèmes de pompage
pour le chauffage, le froid et la climatisation ainsi que pour la distribution d'eau et le traitement des eaux usées,
recherche sur son site de Laval (650 pers.) un(e) :

Stagiaire BUT – Service Qualité Client H/F

Les atouts du contrat :
• Stage dans une entreprise industrielle comptant de nombreux process de fabrication
• Bénéficier d’une structure à taille humaine
• Echanger avec des fonctions clés de la société : Production, Recherche et Développement, Qualité dans un
environnement international

Missions :
Votre principale mission sera la suivante :
- Construction d’un guide d’analyse des produits ayant eu une défaillance chez le Client :
o A l’occasion de la sortie d’un nouveau produit, il est nécessaire de préparer les équipes en charge de l’analyse des retours Clients.
o Le document, objet du stage, doit décrire pas à pas la méthodologie pour analyser un retour Client.
o Ce document permettra la standardisation des codes défaut et garantit donc que les résultats d’analyses seront cohérents quel que soit le lieu d’analyse.

Profil :
Formation bac+2
• Compétences techniques souhaitées :
o Être à l’aise en anglais pour échanger avec les autres équipes situées en Allemagne
o Connaissances de base en mécanique nécessaires voire aussi en électromécanique et électrotechnique
• Qualités humaines :
o Capacité à expliquer clairement dans un document des problèmes techniques qui peuvent être compliqués
o Curiosité

Si vous êtes intéressé(e), transmettre votre demande écrite (CV + lettre de motivation) à anne.crestin@wilo.com.

anne.crestin@wilo.com