Ingénieur Service client - Applied Materials [USA]
Philippe G.
Le réseau des diplômés Mesures Physiques Saint-Nazaire DUT 2000
Interview du 01/08/2007 - 2159 consultations
"C'est une compagnie américaine, de la Silicon Valley, et donc de haute technologie, les choses évoluent donc vite, et c'est alors à chacun de saisir les opportunités qui se présentent"
Philippe est rentré chez le leader mondial des nanotechnologies grâce à une agence d'intérim specialisée dans les nouvelles technologies. Embauché d'abord comme technicien en contrat d'intérim vite transformé en CDI, il est Ingénieur maison depuis deux années, et travaille aux Etats-Unis depuis une année.
Peux-tu te présenter en quelques mots ?
Je suis né à Orléans en 1980. J'ai obtenu un Bac S option TI spécialité Physico-Chimie. Ensuite, je suis rentré à l'IUT de Mesures Physiques de St Nazaire. Niveau loisirs, je m'intéresse au PC, Internet et aux nouvelles technologies. Sinon, j'ai un grand attrait pour les jeux (Jeux de Rôle, Jeux de plateaux). Côté "artistique", je pratique le jonglage et le "fire Spinning".
Qu'as-tu fait depuis l'obtention de ton DUT ?
Après l'obtention de mon DUT, j' ai pris 3 mois de vacances ... pour ne rien faire ... J'ai commencé à chercher du travail en octobre, et j'ai quasiment trouvé dans la foulée ... Je suis toujours dans la même compagnie depuis.
Dans quelle entreprise travailles-tu aujourd'hui ?
Je travaille donc dans la même entreprise depuis 5 ans : Applied materials ((Nasdaq : AMAT, www.appliedmaterials.com), le leader mondial des nanotechnologies. Applied Materials apporte tout type de solutions pour ses clients dans l électronique, grâce à un portfolio d'equipements innovants, de services et de softwares. La société développe et commercialise les techniques et les équipements permettant aux fabriquants de semiconducteurs de produire les puces électroniques les plus avancées au monde. Les services proposés par Applied materials comprennent la maintenance des équipements, la fourniture et le management des pièces détachées, la réparation de pièces, la remise en état d'équipements, l'augmentation du yield, des formations et autres solutions afin d améliorer la productivité des fabriquants de semiconducteurs. Pour supporter nos clients tout autour du monde, Applied Material emploie environ 12790 personnes (Chine, Europe, Israel, Inde, Malaisie, Singapour, Japon, Corée, Taïwan, USA) Nos principaux clients sont Intel, Samsung, Texas Instrument, Infineon, Micron, Atmel, ST et bien d'autres. Applied materials travaillent aussi maintenant dans les ecran plat, et depuis tres recement dans les panneaux solaire.
Quel est ton métier ?
Je suis Ingénieur Service client. Je m occupe de : - la Maintenance des équipements (préventive et curative), - l'installation de nouveaux équipements, - la communication journalière avec les clients.
Concernant les deplacements, oui il y en a, souvent en Europe ou aux USA, et il peut arriver d' aller en Asie. Nous nous deplacons pour les formations (Austin TX), mais aussi pour les "Loan Help", c'est-à-dire travailler pour un autre compte. Concernant les horaires de trsvail, j'ai commencé par 12 h par jour (et nuit) avec comme rythme : 5 jours de travail, 5 jours de repos, 4 jours de travail, 5 jours de repos, 5 jours de travail, 4 jours de repos, 1 mois le jour, 1 mois la nuit. Ensuite, j'ai fait du 8h-5h du lundi au vendredi. Maintenant je fais du 12 h de jours, Jeudi, Vendredi, Samedi, et 1 Mercredi sur 2. Bref les horaires varient et dépendent grandement du contrat local avec le client. Il faut savoir être flexible, dans les heures travaillées et les jours travaillés ... On ne sait jamais quand une machine va être en panne, et quand c'est le cas, il peut arriver de faire beaucoup d heures pour la reparer.
Comment as-tu trouvé cet emploi ?
Intérim
Comment as-tu été recruté ?
J'ai trouvé ce travail grâce à une agence d'intérim specialisée dans les nouvelles technologies : Expectra. Elle proposait 2 mois d'intérim, qui pouvaient deboucher sur un CDI. J'ai alors été embauché chez Applied Materials France, en CDI, après une période d'essai de 2 mois.
Quels sont les qualités et compétences requises pour ce métier ?
- Savoir travailler en equipe, - faire preuve d'indépendance et d'autonome, - être flexible, - être mobile.
Au niveau technique, n'importe quelle formation scientifique du genre Mesures Physiques, maintenance, électronique, etc ... Dans tous les cas, la société vous forme dès votre arrivée.
Quel jugement portes-tu sur ton métier ?
En sortant de Mesures Physiques, je n avais aucune idée du type de métier accessible sur le marché de l'emploi. Comme dit précédemment, j'ai pris le premier metier qui semblait correct. Je suis globalement satisfait de mon métier, de ce que j'y fait. Je ne suis pas certain que c'est un metier de Mesures Physiques ... J'apprécie mon travail pour la flexibilite et les heures des travail (avoir 4 jours de repos par semaine, c'est top !) par contre le double tranchant de la flexibilite, c'est que parfois, on vous demande de mettre votre vie personnelle de côté afin d'aider la compagnie. C'est une compagnie américaine, de la Silicon Valley, et donc de haute technologie, les choses évoluent donc vite, et c'est alors à chacun de saisir les opportunités qui se présentent, ce qui est beaucoup plus aisé si l'ont est mobile ...
Peux-tu nous parler de ta rémunération ?
J'ai été embauché à 21 000 euros annuel avec une voiture de service. A l'époque, c'était la meilleure offre que j'ai reçue en région parisienne et sur le grand ouest. (17 K€ dans d'autres postes) L'évolution est assez bonne, mais variable selon les différents sites. A chacun de saisir les oportunités qui se présentent ... Depuis 2 années, je suis passé "ingénieur maison", j'ai un salaire annuel de 32 K Euros. Depuis 6 mois, je suis embauché aux USA, mon salaire est de 75K$
Que conseillerais-tu à quelqu'un qui souhaite occuper le même métier ?
Un ingénieur et un technicien chez Applied Materials ont en gros le même métier. Il est donc possible de postuler dès la fin du DUT. Un ingénieur, selon les compétences et les opportunités, se verra confier des tâches plus importantes au debut, et accèdera plus facilement à des postes de management ... Pour ce qui est du côté technique, l'entreprise forme en interne, ce sont plus les années d'expérience dans l'industrie des semiconducteurs et la connaissance du client qui comptent.
Comment envisages-tu ton avenir professionnel ?
Mon avenir professionel ? Bonne question ... Je sais que je ne veux pas faire du technique toute ma vie. Ce milieu évolue enormément. J'attends de voir les différentes opportunités qui s'offriront à moi ... Mon but est je pense de me diriger vers le management. En ce moment, après une mission d un an aux USA, je travaille sous contrat Américain. Je perfectionne mon anglais, et decouvre un nouveau pays. Peut-être me diriger vers le solaire plus tard ... a voir, il parait que c'est l'avenir.
Quel regard portes-tu sur la formation reçue à l'IUT ?
Je suis globalement content de la formation Mesures Physiques. Elle m'a apporté une ouverture d'esprit sur la science, et une grande polyvalence dans bon nombre de domaines. Mon seul regret : il semble que les employeurs ne semblent pas savoir ce que sait faire, à quoi sert un DUT Mesures Physiques, parfois même ils n'ont aucune connaissance de la formation ...
Quelles étaient ta ou tes matières préférées à l'IUT ?
J'aimais bien tout ... sauf les maths. Bon alors pour mes préférées, on va dire l'informatique, l'optique et les TP de mécanique.
Quel est ton meilleur souvenir à l'IUT ?
L'ambiance, les gens que j'y ai rencontrés. Même si la formation affiche 39 heures en 2nde année, même si elle demande pas mal de travail, notamment certaines rédactions de TP, et même s'il y a un contrôle continu par semaine. Je n'oublierai pas mes soirées à Saint-Nazaire !!
Pour conclure cet entretien, as-tu quelque chose à ajouter ?
Rien de nouveau a rajouter, juste je trouve dommage que les employeurs ne connaissent pas la formation Mesures Physiques.
