Tâches principales d’un technicien Datacenter :

Support Clients

Traiter toutes les demandes de support clients transmises par le Service Desk, qu’il s’agisse des interventions sur les plateformes informatiques et télécoms des clients hébergées dans les Datacenter (IBX - ‘Smart Hands’), de la gestion des livraisons / enlèvements de matériels, d’accompagnement, de résolution d’incidents, etc.
Tenir les clients et le Service Desk informés jusqu'à la fermeture du ticket associé à la requête initiale du client, ainsi que pour la vérification de la bonne exécution des engagements de services (‘SLA’)
Gérer de manière autonome les files d’activité et leurs priorités via le système des demandes y compris les données relatives au temps passé et à la facturation
Réaliser les activités dites de « troubleshooting » sur les liens cuivre et fibre des Clients ainsi que de nos propres plateformes.

Installations

Contribuer aux travaux d’installation (racks, connectivité, courants forts) liés aux contrats signés entre les clients et Equinix, aussi bien sur les installations initiales d’un client que sur les demandes d’extension, d’ajout qui jalonnent la durée du contrat principal
Réaliser les prestations de câblage (‘Cross-Connect’) de bout en bout, y compris les tests afférents, l’étiquetage, la mise à jour des systèmes d’information et communiquer dans les temps impartis pour ces prestations l’ensemble des informations permettant la mise à jour des bases de données et la facturation
Contribuer au maintien des conditions optimales de circulation d’air dans les salles clients au travers de l’installation des panneaux d’obturation dans les baies clients, ainsi que sur instruction de la hiérarchie, des dalles perforées dans les allées froides
Proposer des améliorations d’urbanisation, d’organisation du câblage ou sur toute composante des configurations clients installées

Qui recherchons-nous ?

Nous recherchons, pour nos sites de Aubervilliers / Courbevoie / Pantin / Saint-Denis, des stagiaires avec l’envie de rejoindre un environnement en perpétuel développement. Nous recherchons des personnes prêtes à travailler de manière indépendante ainsi qu’en équipe. Nous recherchons des personnes possédant des compétences clés telles que la hiérarchisation des tâches, l'organisation, une communication efficace, la capacité de réagir rapidement dans un environnement critique. Nous voulons recruter des personnes qui ont la volonté et la détermination de réussir dans leur travail.

fr.indeed.com/voir-emploi?jk=831d0b894afd0078&q=Stage+technicien&l=%C3%8Ele-de-France&tk=1etc95812u9hg800&from=ja&alid=5dd53bdaaa65db43351a2e14&utm_campaign=job_alerts&utm_medium=email&utm_source=jobseeker_emails&rgtk=1etc95812u9hg800