Au sein du département de support technique Pales, le titulaire du poste contribuera à des réponses
techniques concernant les questions pales et aider à la préparation des missions d'assistance technique
extérieures.
Les principales responsabilités du titulaire du poste sont :
- Répondre précisément et efficacement aux questions techniques de nos clients concernant nos
produits et procédures suivant les indicateurs de performance clés prédéfinies (KPI).
- S'attaquer toute incohérence anormale / dans la production et l'utilisation des pales au sein de notre
réseau, tel que rapporté par notre clientèle.
- Participer à la préparation, test et emballage des outillages et matériaux nécessaires pour les missions
d'assistance technique extérieure.
- Participer à la mise en place du prévisionnel de consommation des pièces rechanges et des ingrédients
pour les missions d'assistance technique extérieure.
- Participer à trouver et mettre en place des méthodes efficaces pour réduire les coûts et les
redondances au sein du groupe.
- Participer, en tant faisant partie du support technique, à la poursuite des efforts et des actions
relatives au SMS (Safety Management System).
- Réponses Technique: Respect des délais de réponses techniques en fonction des exigences des
indicateurs de mesure de performance.
Vous serez en relation avec :
- les équipes formation, assistance technique et procurabilité du Support Pales
- le Pôle technique Pales sur le site de La Courneuve
- le Département production sur le site de La Courneuve
- Le service de la Maintenabilité du Bureau d’Etudes sur le site de Marignane
- Anglais (impératif) : Niveau basic
- Baccalauréat technique avec de l’expérience ou baccalauréat + 2 (BTS/DUT

Mr CORBEL DANIEL
daniel.corbel@eurocopter.com