Chargée de projet - Agence réceptive Terres Basques [Biarritz - 64]
ISABELLE S.
Tech de Co Vannes DUT 2006
Interview du 21/09/2007 - 2462 consultations
"le poste dont je rêvais dans un cadre agréable et une très bonne ambiance de travail"
Embauchée dans son agence actuelle à l'issue de son stage de licence professionnelle Gestion et Valorisation des Ressources Touristiques, Isabelle en est à son second CDD. Objectif à court terme signer un CDI, et à plus long terme pourquoi pas créer sa propre agence ...
Peux-tu te présenter en quelques mots ?
J'ai 21 ans, suis née à Vannes dans le Morbihan. Aujourd'hui, je vis à Biarritz dans les Pyrénées Atlantiques depuis mi-mars 2007. Mes passions sont : le jonglage, la natation, les rallyes automobiles, les voyages et découvrir d'autres cultures.
Qu'as-tu fait depuis l'obtention de ton DUT ?
Suite au DUT Tech de Co, j'ai passé une licence professionnelle Gestion et Valorisation des Ressources Touristiques à Arradon [56]. J'ai obtenu cette licence pro avec mention bien. Cette licence s'est terminée par un stage de 3 mois, que j'ai effectué à Biarritz.
Dans quelle entreprise travailles-tu aujourd'hui ?
Je travaille dans l'agence réceptive Terres Basques à Biarritz. Il y a 8 personnes au sein de l'agence. C'est une agence dirigée par trois directrices associées. J'ai été prise en CDD à l'issue de mon stage jusqu'à fin septembre, et aujourd'hui j'ai un autre CDD jusque fin juillet dans cette même entreprise. C'est une agence qui propose des séjours touristiques, de l'incentive, mais également l'organisation de congrès, de conventions, ... Elle est plus dirigée vers le tourisme d'affaires. Pour mieux comprendre en quoi consiste le travail de mon agence, le mieux est encore de se rendre sur le site internet : www.terresbasques.com.
Quel est ton métier ?
Je suis chargée de projet. Je m'occupe principalement de l'organisation de congrès. Je dois organiser deux congrès pour juin 2008 dont un se déroulant en anglais. Ces congrès rassemblent environ 450 personnes. Mon travail consiste à la mise en place d'une plateforme d'inscription mise en ligne, afin que les participants s'inscrivent eux-même, répondre au téléphone et organiser l'ensemble des déjeuners, des soirées ou encore des activités qui se déroulent lors de ce congrès. Mon travail c'est aussi le contact avec le client, en binome avec une de mes directrices. Je peux me déplacer néanmoins c'est très rare, excepté lors des journées du congrès où là je suis sur place constamment. L'objectif est de veiller ay bon déroulement, de gérer tous les imprévus afin que le client soit satisfait. Je travaille 30 heures par semaine. Quand j'ai du temps je m'occupe aussi de l'incentive, c'est-à-dire faire des devis, souvent pour des entreprises qui en ont fait la demande en leurs proposant des randonnées 4x4, des activités 2CV, force basque, rafting, visite guidée d'une ville, ...
Comment as-tu trouvé cet emploi ?
Suite à un stage
Comment as-tu été recruté ?
On peut dire que ma période d'essai a été mon stage. J'ai eu un entretien téléphonique pour le stage et j'ai été prise. Une personne est partie de l'agence au moment où j'ai terminé mon stage. Ensuite, on m'a proposé ce CDD afin d'organiser, toujours en binome, un congrès mi septembre 2007. Comme le congrès s'est s'est très bien déroulé, j'ai un nouveau CDD jusque fin juillet.
Quels sont les qualités et compétences requises pour ce métier ?
Je dirais la rigueur, l'autonomie et à la fois l'esprit d'équipe, l'organisation et la passion pour ce travail.
Quel jugement portes-tu sur ton métier ?
Ce métier correspond tout a fait à mes attentes ! Je n'y vois que des avantages : la rencontre avec beaucoup de personnes, pas de routine. Au niveau personnel : une nouvelle culture. Ce qui me plaît le plus, c'est tout organiser et voir le résultat final, l'enthousiasme des participants. Ce métier n'affecte pas ma vie personnelle, puisque les congrès sont rares et on s'occupe d'un congrès pendant environ 6 mois voir plus avant le jour J.
Peux-tu nous parler de ta rémunération ?
Pas d'avantages excepté le téléphone portable. Dans le tourisme il ne faut pas s'attendre à des miracles : le SMIC au départ, par la suite tout dépend des responsabilités, mais quand on se lance dans le tourisme ce n'est pas pour l'argent mais pour la passion de notre travail.
Que conseillerais-tu à quelqu'un qui souhaite occuper le même métier ?
Et bien je pense que le parcours que j'ai suivi est parfaitement adapté. Les stages ne sont pas à négliger. Pendant le DUT, je suis partie à Majorque pour apprendre l'espagnol et je ne regrette pas du tout. J'encouragerais tout le monde à partir à l'étranger pour améliorer les langues car dans ce secteur comme dans beaucoup d'autres, c'est très important. Quelques mois ou quelques années dans une vie ce n'est pas grand chose !
Comment envisages-tu ton avenir professionnel ?
Si je peux rester dans cette entreprise quelques temps ce serait génial, d'autant plus que l'ambiance est très bonne. Pourquoi pas un jour avoir le même style d'agence en Bretagne ou ici.
Quel regard portes-tu sur la formation reçue à l'IUT ?
Oui je referais mon DUT si je devais le refaire. Au niveau des cours, je n'ai rien à critiquer, même si cela ne m'a pas autant servi que quelqu'un qui est allé en école de commerce, j'ai beaucoup appris. Je pense qu'il faudrait faciliter l'accès au stage à l'étranger pour les étudiants. Il faut vraiment favoriser cela et les inciter à partir. Je vois vraiment que c'est important de nos jours de parler anglais couramment et une deuxième langue est encore plus appréciée. Je pense qu'en première année on devrait avoir un stage plus long.
Quelles étaient ta ou tes matières préférées à l'IUT ?
L'espagnol, le commerce international et la logistique.
Quel est ton meilleur souvenir à l'IUT ?
Je n'ai pas un meilleur souvenir, mais je garde un très bon souvenir de mon stage à Majorque en 2ème année. Ces deux ans ont été un très bon souvenir.
Pour conclure cet entretien, as-tu quelque chose à ajouter ?
Je pense qu'il faut se donner tous les moyens de réussir, il faut réellement travailler car après on peut le regretter. J'ai fait tout ce que j'avais envie de faire et aujourd'hui, j'ai le poste dont je rêvais dans un cadre agréable et une très bonne ambiance de travail. Il faut bien choisir ces stages et ne pas les négliger. Et enfin je le répèterai ne pas hésiter à partir à l'étranger quand on le peut même si on doit être loin de sa famille quelques temps.
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