DESCRIPTIF GENERAL DE LA MISSION
Ses attributions sont les suivantes : L’assistant Back Office commercial doit veiller à la satisfaction de la clientèle en :
- Organisant les dossiers de chaque client : contrat, garantie, document de suivi de la construction....
- Organisant le suivi des commandes de chaque client en collaboration avec le responsable des approvisionnements.
- S’assure de la communication des infos dans le configurateur de chaque bateau
- Collaborant avec le Responsable de production afin de contrôler l’ensemble des options
- Assurant le suivi des échanges avec les clients
- Proposant des solutions client à la direction commerciale en cas de problème
Pour chaque dossier, l’assistant Back Office commercial doit :
- S’assurer de la bonne communication des informations entre les clients et la production. - Participer, avec la direction commerciale, à la facturation des clients
- Effectuer le suivi de chaque dossier et le timing des informations nécessaires.
Analyse de marché : l’assistant Back Office commercial participe à l’analyse du marché et des concurrents. Il doit être source de recommandation auprès de la direction commerciale de Boréal.
Communication digitale : l’assistant Back Office commercial participe avec le directeur commercial à la communication digitale.
COMPORTEMENTS ET COMPETENCES ATTENDUS
• L’assistant Back Office commercial est rigoureux et organisé dans son travail, respecte les procédures, planifie ses actions et est exigent avec lui-même.
• Il est efficace dans son travail en étant dynamique et réactif.
• Il propose des améliorations pour les activités dont il a la responsabilité.
• Il s’assure de la confidentialité requise par les activités de ces services : en interne et vers
l’extérieur
• Il fait preuve et apporte :
◦ aide et conseil : il partage ses compétences et expériences, se montre coopératif, solidaire, fait preuve d’esprit d’équipe et de bienveillance.
◦ D’exigence
◦ D’initiative et d’autonomie.
• Il est capable de gérer des urgences
• Doit être doté d'une personnalité dynamique
• Il maîtrise parfaitement les outils bureautiques
• Il maitrise l’anglais courant et potentiellement technique
• Il est passionné par les bateaux et peut justifier d’expériences nautiques.

COMMUNICATION EXTERNE ET REPORTING
Communication externe :
Il contribue à diffuser une bonne image et à améliorer la notoriété de l’entreprise auprès des principaux acteurs : propriétaires, partenaires, fournisseurs, institutionnels et salariés.
Reporting au responsable hiérarchique :
Il fait des points réguliers sur son activité, en fonction des besoins, avec la Direction commerciale de Boréal.
EVALUATION DES COMPETENCES ET DES PERFORMANCES
Les compétences de l’assistant Back Office commercial seront examinées au moins une fois par mois par la Direction commerciale de Boréal.
Les compétences seront évaluées selon le degré d’autonomie et de réussite en situations professionnelles et sur les comportements.
MISSION SPECIFIQUE
En fonction des projets spécifiques de développement mis en œuvre par la société, l’assistant Back Office commercial, à la demande de la direction commerciale, peut être amené à prendre la responsabilité ou à participer à une mission spécifique compte tenu de son expérience et de ses compétences.
Boréal-Yachts SAS
ZA Convenant Vraz • 22220 Minihy Tréguier • www.voiliers-boreal.com •Siret 487 688 350 00031• TVA: FR 94487 688 350

Mr VAUTRIN Eric
Boréal-Yachts SAS

L’assistant Back Office commercial intervient en soutien de la direction commerciale et assure aux clients un suivi commercial avant, pendant et après la construction de leur bateau.

ZA Convenant Vraz • 22220 Minihy Tréguier • www.voiliers-boreal.com •Siret 487 688 350 00031• TVA: FR 94487 688 350