Jean-Luc AUFFRET [Enseignant RCN] Département Techniques de Commercialisation (Dépt Techniques de Commercialisation IUT de Saint-Brieuc - Alumni)
Description
OBJECTIFS En contact direct avec le client, il est à l’écoute des clients pour optimiser ses ventes. Il doit établir une relation de confiance et de fidélisation. Il doit avoir un esprit créatif lors d’événement précis. Il sait conclure ses ventes et les fidéliser. Il est honnête et sérieux. Il a un excellent comportement en matière de présentation (tenue, attitude, langage), de relationnel client.
ACTIVITES PRINCIPALES • Service client ✓ Accueillir les clients, les écouter et répondre à leurs besoins ou suggestions (rôle de conseil) en vue d’optimiser ses ventes ✓ Proposer aux clients tous les services du magasin ✓ Respecter les montres ou bijoux apportés par les clients ✓ Effectuer le perçage d’oreilles avec la technique du pistolet perce-oreille dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité. • Animation linéaire ✓ Développer le CA avec la mise en avant des produits, optimiser ses ventes ✓ Réaliser les objectifs qui lui sont assignés • Gestion ✓ Connaître ses objectifs ✓ Participer aux inventaires ✓ Faire le suivi quotidien de la démarque de son rayon ✓ Appliquer les procédures (changement de prix, retours …) ✓ Respecter les plannings, commande et réception ✓ Veiller au respect du stock ✓ Entretien de la surface de vente et de la réserve du magasin • Sécurité ✓ Appliquer et respecter les règles élémentaires de sécurité
RATTACHEMENT HIERARCHIQUE Responsable de Magasin et/ou Responsable Adjoint
Offre n° 49597
