Ingénieur d'affaires - Hen & Hay technologies [Paris]
SYLVAIN D.
Dépt Techniques de Commercialisation IUT de Saint-Brieuc - Alumni DUT 2002
Interview du 26/04/2006 - 2739 consultations
"le fait de travailler dans une petite structure, d'être le seul commercial me donne beaucoup de responsabilités et me permet d'en apprendre tous les jours."
Responsable commercial au sein d'une jeune SSII (Société de Services en Ingénierie Informatique), Sylvain envisage à moyen terme de se diriger vers le marketing opérationnel, et ainsi mettre à profit à la fois son expérience commerciale, et son Master 2 en marketing.
Peux-tu te présenter en quelques mots ?
J'ai 23 ans, suis passé par l'IUT TC de Saint-Brieuc il y a maintenant 4 ans, je suis maintenant Ingénieur d'affaires sur Paris. Pas marié pas d'enfants et pas encore d'animaux de compagnie ...
Qu'as-tu fait depuis l'obtention de ton DUT ?
J'ai visité divers coins de France et de Navarre. En effet après l'IUT je me suis inscrit à la MSG de Cergy Pontoise, formation à vocation marketing international et après l'obtention de ce diplôme je me suis vraiment spécialisé avec un master II en marketing et stratégie à l'IAE de Poitiers.
Dans quelle entreprise travailles-tu aujourd'hui ?
Aujourd'hui je travaille pour Hen & Hay technologies, société d'une quinzaine de personnes basée sur Paris. Cette société est une SSII (société de services en ingénierie informatique) crée il y a un an et demi.
Quel est ton métier ?
Ingénieur d'affaires, ce poste est à dominante commerciale. Le but premier est de gagner des parts de marché sur le secteur ultra concurrentiel des SSII. Deux modes de vente sont possible : en régie (on place un ingénieur informatique pour une durée donnée chez le client) en forfait (nous réalisons la mission dans nos locaux). La deuxième partie est une partie beaucoup plus Ressources Humaines. En effet, pour les missions en régie, nous avons besoin de recruter des ingénieurs qui correspondent parfaitement au profil demandé. Il faut donc réaliser des entretiens de veille et être très réactif lors de la détection d'un besoin. Les missions sont : - Gestion d'un porte feuille de clients grand compte - Chef de projet sur les projets avant vente - Chargé de recrutement - Responsable relation avec les écoles d'ingénieurs
Une journée type : 9h00-9h30 : Arrivée au travail - Tâches administratives 10h00-11h30 : RDV à l'extérieur 12h00-13h00 : Recherche de prospects 14h00-16h00 : Réponse aux différents appels d'offre 16h00-18h00 : Prospection téléphonique 18h00-19h00 : Entretiens de recrutement
Bien sûr ce n'est qu'une journée type et il est tout à fait possible de finir plus tôt ou de finir beaucoup plus tard. Mon rythme habdomadaire se situe entre 40 et 45 heures de travail (sans RTT) et ayant un statut cadre les heures supplémentaires font partie de mon travail ...
Comment as-tu trouvé cet emploi ?
Annonce sur Internet
Comment as-tu été recruté ?
Le recrutement s'est effectué en trois étapes. La première fut un entretien individuel avec le gérant de la société, entretien sur mes motivations et mon caractère. Le deuxième entretien était un entretien avec un consultant extérieur pour me tester plus sur la partie commerciale (avec le fameux moment du "Vas y vends moi ce stylo ...") et le dernier entretien avec le gérant pour la négociation du salaire et des différents avantages. En sachant que ces trois entretiens se sont réalisés en une semaine ... Donc tout peut aller très vite, en particulier dans les petites structures.
Quels sont les qualités et compétences requises pour ce métier ?
Une abnégation sans faille et un moral d'acier !!! En effet la base de ce métier est la prospection téléphonique des responsables informatique et marketing de très grosses structures. Il n'est donc pas rare de se faire insulter, raccrocher au nez, ... En moyenne, il faut passer 10 coups de téléphone aux bonnes personnes pour décrocher un RDV, Pour 10 RDV nous détectons un besoin et sur 10 besoins ... Donc en gros il ne faut pas avoir peur de se prendre "des vents" au téléphone.
Quel jugement portes-tu sur ton métier ?
Un métier dur ... mais extrèmement formateur. Je ne pense pas faire cela toute ma vie mais le fait de travailler dans une petite structure, d'être le seul commercial me donne beaucoup de responsabilités et me permet d'en apprendre tous les jours.
Peux-tu nous parler de ta rémunération ?
Oui bien sûr. Comme tout métier commercial mon salaire est basé sur une partie fixe et une partie variable. La partie fixe est de 27 Keuros par an, alors que la partie variable est fonction de trois éléments : une prime sur CA (le CA par affaire minima pour toucher une prime est de 30 000 euros), une prime sur la marge brute (ne pas vendre en dessous de 35% de marge brute), et une prime sur le recrutement (lorsque je place une personne pour plus de 3 mois). En plus de cela s'ajoutent quelques avantages en nature tels que le téléphone portable, l'ordinateur portable, le pocketPC et le remboursement de tous mes frais de déplacement.
Que conseillerais-tu à quelqu'un qui souhaite occuper le même métier ?
Fonce !!! Mais prépare toi à avoir des moments de doute terrible. Le cycle de vente étant quand même assez long sur des sujets qui sont parfois stratégiques, il n'est pas rare d'attendre quelques mois pour avoir le top départ du projet. D'autre part tout se joue sur des petits détails (j'ai perdu un projet à cause d'un problème de rétro projecteur ...), il faut donc être toujours au top.
Comment envisages-tu ton avenir professionnel ?
Encore un an ou dans deux ans en tant qu'ingénieur d'affaires et après je compte me rediriger vers le marketing opérationnel (ou le trade marketing) mais je pense rester dans le secteur informatique.
Quel regard portes-tu sur la formation reçue à l'IUT ?
Un souvenir impérissable ... 2 années fantastiques mais le refaire non, je préfère rester sur cette impression ;-) ... La plupart des connaissances que j'ai pu apprendre par la suite de mes études ont été facilité par le "socle IUT"
Le seul point que j'aurai aimé c'est encore plus de relations avec les entreprises (comme le selling book).
Quelles étaient ta ou tes matières préférées à l'IUT ?
Mes matières préférées ... Compta, maths financières, ... Non moi c'était plus Communication, Négociation enfin bon toutes les matières plus "freestyle" et sans oublier l'informatique (qui aurait dit que j'aurais travaillé par la suite dans ce secteur, pas moi et pas mon professeur d'informatique !)
Quel est ton meilleur souvenir à l'IUT ?
Pfffffffffffff, des tonnes des tonnes et des tonnes. Mais je dirais (si je devais en choisir un et qui ressort chaque année) la pub de seconde année. Grâce à cette publicité de trente secondes chaque nouvelle promo voit tous les ans mon joli fessier ... Je n'ai qu'une seule chose à dire Merci Thierry ;-)
Pour conclure cet entretien, as-tu quelque chose à ajouter ?
Merci (et même plus) à tous les professeurs et merci à l'IUT qui m'a permis de connaitre des gens qui sont devenus plus que des amis (ils se reconnaitront ... je ne les citerai donc pas).
Et le mot de la fin "Tout est sous contrôle"
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