Dépt Techniques de Commercialisation IUT de Saint-Brieuc - Alumni DUT 2002
Interview du 15/05/2005 - 2889 consultations
"Stage en banque en TC, aujourd'hui banquier ..."
Après un stage mission dans le secteur bancaire, Sylvain a commencé sa carrière professionnelle dans la banque quelques semaines après l'obtention de son DUT, preuve s'il en est que le choix du stage reste stratégique.
Peux-tu te présenter en quelques mots ?
Je suis né le 24 juin 1981 à DINAN. J'habite à LA LANDEC, commune située près de Dinan. Je suis arbitre de football. Par ailleurs, je suis également pianiste et passionné de chevaux ...
Qu'as-tu fait depuis l'obtention de ton DUT ?
L'été suivant (2002), j'ai travaillé comme auxiliaire de vacances au Crédit Agricole. C'est à la fin de cette saison que j'y ai postulé ... En attendant les entretiens courant novembre et mon embauche fin décembre, j'ai préparé un examen dans le cadre de mon activité d'arbitre.
Dans quelle entreprise travailles-tu aujourd'hui ?
Le Crédit Agricole des Côtes D'Armor (banque-assurances) a + de 100 ans et emploie plus de 1000 personnes. Son réseau d'agences est très étendu pour satisfaire ses 3 segments de clientèle: les particuliers, les professionnels & les agriculteurs...
Quel est ton métier ?
Conseiller assurances professionnelles...
L'activité principale est la commercialisation de produits d'assurance aux professionnels (agriculteurs, artisans, commerçants...). Les journées sont consacrées à des rendez vous de découverte (afin de recueillir les infos nécessaires à l'établissement de propositions), de restitution (rdv à l'occasion duquel nous faisons la proposition au client), de SAV (entretien de portefeuille, fidélisation...) et enfin aux tâches administratives (saisie, suivi des dossiers...).
Je travaille en collaboration avec les agences qui alimentent mon agenda en rendez vous mais je passe beaucoup de temps seul dans ma voiture...! Il s'agit en effet d'un métier d'itinérant, tous les rdv étant assurés chez le client, avec des déplacements de 40 à 180 kms suivant les journées et les lieux de rdv. A partir de 2007, les kms devraient diminuer avec une organisation + adaptée sur un secteur géographique mieux dimensionné.
Les objectifs sont les suivants : Qualitativement >>> 450 contrats par an (base 2006) répartis par type de contrats. Quantitativement >>> L'activité est analysée, en observant notamment les évolutions sur les clients déjà assurés (nouveaux contrats, montée en gamme...).
Il est assez difficile d'avoir une production linéaire même s'il faut essayer de s'y tenir... Effectivement, les signatures se récoltent surtout quelques semaines avant la date de préavis imposée par la compagnie d'assurance concurrente...
Il ne faut donc pas se mettre de pression inutile. Celle des supérieurs est relative dans la mesure où il s'agit d'un métier où l'autonomie est grande...
Cette autonomie permet donc de prendre des libertés sur les horaires mais il faut savoir que la réussite passe par une certaine souplesse. Ainsi, il ne faut pas compter ses heures en période de rush...
Comment as-tu trouvé cet emploi ?
Autres
Comment as-tu été recruté ?
Recrutement interne.
La promotion interne est privilégiée par le Crédit Agricole. Aussi, les ouvertures de poste sont diffusées systématiquement, les personnes intéressées pouvant adresser leur lettre de motivation au service du personnel.
J'ai ensuite passé un entretien avec les 2 supérieurs hiérarchiques de l'activité, dans lequel mes motivations et mes résultats antérieurs ont été évoqués...
Quels sont les qualités et compétences requises pour ce métier ?
· Qualités énoncées ci dessus ; · Performances commerciales ; · Autonomie ; · Expérience et formation.
Quel jugement portes-tu sur ton métier ?
C'est vraiment un métier intéressant ou j'acquiers au fil du temps une compétence de spécialiste... Disons qu'en tant que conseiller clientèle, j'étais un peu médecin généraliste et qu'aujourd'hui, je suis davantage médecin spécialiste...
Ce métier m'offre + d'autonomie, de responsabilités et de fait, un feed back différent de la part des collègues (reconnaissance)...
Peux-tu nous parler de ta rémunération ?
Le salaire de base du métier approche les 19.500 € nets annuels (fixe + variable)...
Les frais de déplacements sont indemnisés et les frais de repas pris en charge...
Les autres avantages sont ceux de tous les salariés du CA 22.
Que conseillerais-tu à quelqu'un qui souhaite occuper le même métier ?
Pas de conseil particulier à donner.
Les poursuites d'études ne sont pas indispensables mais peuvent être utiles si l'on est amené à changer d'entreprise. Elles peuvent aussi favoriser les évolutions mais en aucun cas elles ne les garantissent... En effet, pour évoluer, la formation représente 1/4 des conditions requises, les autres étant l'expérience, la performance commerciale et le savoir communiquer... Or, dans une entreprise comme la mienne, les poursuites d'études sont possibles par le biais de parcours proposés...
Enfin, les nouveaux embauchés proviennent d'horizons différents.
Plus simplement, l'étudiant TC qui sait précisémment qu'il veut travailler dans le domaine bancaire peut tout à fait y prétendre avec un Bac+2 et évoluer ensuite par le biais de la promo interne, comme ceci a été les cas pour moi...
Comment envisages-tu ton avenir professionnel ?
Evolution optimale : tous les 3 ans.
Pour ma part, j'ai accédé à ce poste après 3 années en tant que conseiller clientèle...
Je pense rechercher une évolution à partir de 2009...
Quel regard portes-tu sur la formation reçue à l'IUT ?
Si elle était à refaire, je la referai sans hésiter... Sur une échelle de 1 à 10, mon niveau de satisfaction se situe à 7-8... La qualité de cette formation réside dans la qualité de ses formateurs qui savent rendre le programme intéressant car il ne suffit pas à ce dernier d'être adapté, il faut que ses dispensateurs sachent le rendre attrayant... Enfin, je dirais qu'elle est à la fois adaptée au marché du travail mais aussi à la poursuite d'études, étant donné son contenu, savant mélange de théorie et de pratique ... Elle apprend en effet très bien à être autonome ...
Quelles étaient ta ou tes matières préférées à l'IUT ?
- Négociation Commerciale >>> pour le concret ... on s'en rend encore plus compte lorsqu'on commence à travailler ...
- Droit >>> pour la qualité des cours et leur attrait ...
- Compta >>> pour Michel ANDRE.
- Informatique >>> pour ma méconnaissance de la chose ...
- Economie, organisation d'entreprise, psychosociologie des org. >>> pour mon intérêt personnel;
- Pub, communication audiovisuelle >>> pour l'aspect ludique des ces matières...
Ainsi que celles que je n'ai pas citées >>> pour ceux et celles que je n'ai pas cités...!!!
Pour conclure cet entretien, as-tu quelque chose à ajouter ?
Disons que j'ai l'occasion de saluer les enseignants de temps en temps donc pas de message particulier pour eux, si ce n'est mes commentaire dans les précédentes questions ...
Concernant les étudiants actuels et les diplômés - s'ils sont intéressés par mon secteur d'activité - je tiens à leur préciser que malgré des réponses étoffées, j'ai encore beaucoup de choses à dire sur mon métier, l'entreprise etc... Aussi, je reste à la disposition de chacun pour plus d'informations... moyennant discussion autour d'une tasse par exemple...!!!
Alors A+...
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